Términos y Condiciones

 

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio www.el-respiro.com y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Al visitar nuestro sitio queda sujeto (a) a los lineamientos, derechos y restricciones que aquí se mencionan. Natural Dome SA de C.V. se reserva el derecho a modificar el presente documento y bajo las circunstancias que convengan, cambios que son vigentes a partir de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.el-respiro.com es de suma importancia conocer la siguiente información:

Aceptación de Términos Legales

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Natural Dome como de nuestros visitantes.

Los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones de compra, venta y uso del sitio web www.el-respiro.com (en adelante “Sitio Web”). Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el usuario consiente todo lo que en este documento se estipula. El “Sitio Web” es una plataforma web de comercialización on-line de productos Aahuiyo Respiro, se proporciona información acerca de los productos y se ofrece la posibilidad de su adquisición a través del “Sitio Web”. Se llama “Usuario” a la persona que ingresa en el “Sitio Web”, se llama “Comprador” al usuario del “Sitio Web” que realiza una compra en la plataforma y se llama “Producto” a los artículos que se pueden adquirir en el “Sitio Web”

Los presentes términos de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web: el-respiro.com titularidad de la empresa Natural Dome  S.A. de C.V. Por la mera utilización del sitio web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del sitio web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales así como a las condiciones particulares que, en su caso, se consideren vigentes.

Derechos Reservados y Propiedad Intelectual

El usuario reconoce que todos los elementos del sitio web y de cada uno de los servicios prestado a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Salvo que fuera autorizado por Natural Dome SA de CV, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos contenidos en el sitio web.

El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a los que acceda a través del sitio web y de cada uno de los correspondientes servicios únicamente para fines informativos, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios, ni de los materiales, así como de los elementos e información obtenidos a través de los mismos.

Proceso de Compra

Para adquirir los “Productos” deberá ir al menú de productos y ordenar según se indica, una vez que haya finalizado su selección se le indicará el subtotal, gastos de envío y el IVA. Información que le será confirmadavía correo electrónico, en donde se le incluirá los gastos de envío correspondientes y las opciones de pago para finiquitar su pedido. Una vez obtenida su confirmación de compray el comprobante de pago vía correo electrónico y/o fax, se procederá en hacer el envío de su mercancía.

Proceso de Envío

El “Sitio Web” opera, exclusivamente, para el territorio de Estados Unidos Mexicano. El costo del envío de los productos será de $220.00 MN a cualquier parte de la República Mexicana y de $110.00 MN dentro de la Ciudad de México. Cuando una compra sea mayor de $3,000.00 MN el envío del “Producto” no tendrá costo. Una vez que se haya realizado el pago correspondiente y se haya ingresado nuevamente al “Sitio Web” para enviar la información correspondiente, se enviará el material a la dirección registrada en el formulario de registro de Natural Dome SA de CV.

El tiempo de entrega puede ser en dos días hábiles, siempre y cuando la confirmación y pago se haya notificado antes de las 12 del día, o hasta 4 días hábiles dependiendo del destino de entrega, por lo tanto es importante que usted verifique dicho tiempo en su confirmación.

Una vez documentado el producto, se hará llegar al usurario una guía o número de rastreo, según corresponda. Las condiciones de entrega y seguimiento del producto serán las que correspondan según la empresa de paquetería con la que se esté realizando el traslado.

Precios

Todos los precios de “Productos” que se indican a través del Sitio Web incluyen IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos. Todos los precios, como los gastos de envío se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados directa y exclusivamente por el “Comprador”. En el sitio web no se podrá comprar a meses sin intereses.

Formas de Pago

Directamente en el sitio web, puede comprar directamente a través de Pay-Pal.

O si lo prefiere puede comunicarse con nosotros a los teléfonos 5530362453 o 5551028511 y hacer depósitos o transferencias a Santander cta #65504370413 a nombre de Natural Dome SA de CV y/o pagos con tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express.

Facturación

En caso de requerir factura, deberá notificarlo a Natural Dome con su confirmación de pedido y pago para que se pueda enviar la factura con su mercancía o al correo registrado

Disponibilidad de Mercancías y Existencias

Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet Aahuiyo Respiro y Ventas por Teléfono de Natural Dome, se encuentran sujetos a disponibilidad. Debido al hecho de que las mercancías provienen de la naturaleza, su existencia continua y abundante puede ser limitada a muchos sucesos naturales que Natural Dome y Aahuiyo Respiro no puede prevenir.

Cancelaciones

Una vez confirmada la orden de compra y hecho el depósito, no se aceptan cancelaciones.

Devoluciones

Es responsabilidad del cliente revisar la mercancía el mismo día de recepción y se tienen 24 horas para notificar a Natural Dome de cualquier anomalía en el producto, después de éste tiempo Natural Dome no se hace responsable de la mercancía.

Para realizar la devolución del Producto se deberán cumplir los siguientes requisitos: 1. El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original. 2. Deberá incluirse el correo electrónico donde se llega al acuerdo para la devolución del Producto.

En caso de roturas o derrames causados durante el envío, el cliente deberá notificar a Natural Dome inmediatamente para apoyar en la reclamación y proceder con el reemplazo de las mercancías.

Todos los paquetes que son enviados por las mensajerías que maneja directamente Natural Dome están asegurados y cubren el proceso así como gastos del reemplazo aquí mencionado.

En caso que el cliente seleccione su propia mensajería y la mercancía llegue dañada, Natural Dome se deslinda de cualquier responsabilidad económica.

Atención a Clientes

Cualquier comentario o duda favor de contactarnos al 5530362453 o 5551028511 por correo electrónico a contacto a ahuiyorespiro@gmail.com